退款流程及相關說明

      如果您對剛購買的任何一款雲虛擬主機/雲服務器質量不滿意，或者您僅僅是改變了主意，都可向我們提出“無條件退款”申請。您只需要辦理一個簡單的退款手續就可以得到退款。我們將以最快的速度將款項退回到您的帳上。

哪些情況不支持退款？

• 雲虛擬主機產品自訂購日起 7天內、雲服務器 3天內支持退款。超出退款期，不支持退款；

• 不支持退款項目：域名、獨立服務器、高防產品（包括高防雲服務器、高防服務器）、企業郵箱、附加服務等；

• 促銷產品、特價產品等優惠活動產品不支持退款；

• 如客戶已享受數分非免費技術服務（已接受服務但未收費），比如調試雲服務器環境等，需扣除相應技術服務費用後退返餘款；

• 因違反國家相關法律法規被勒令關停或關站整改的站點，及未備案或因虛假備案被關停的站點，均不在退款範圍內。

辦理退款手續，只需三步

       ①.  登錄“會員中心”完成 實名認證；

       ②.  下載退款申請表：雲虛擬主機退款申請表、雲服務器退款申請表  填寫表格並打印、蓋章；

       ③.  將以上表格掃描件，通過 提交服務單 的方式提交至“財務部門”即可。

何時能拿到退款？

       週一至週五收到的退款申請，我們將在3個工作日內退返款項。退款辦理過程如遇週末，則順延兩日。

注意事項     

       首次購買數分科技產品，將退款至來源帳戶。第2次繼續購買行爲，將退款至您的數分會員賬戶餘額。